Digitalización de Procesos Clínicos Críticos
Este proyecto es una herramienta para médicos y Jefes de piso en clínicas y hospitales, para gestionar los turnos de todo el personal. Presentaba un reto dual: un equipo de desarrollo limitado inicialmente por Bootstrap y una operación de usuario anclada a formularios de papel ineficientes.
Investigación UX, Empatía Médica y Reingeniería
El éxito del proyecto dependió de comprender a fondo las dinámicas en entornos de salud. Lidere una fase de investigación intensiva antes de construir la experiencia fluida del momento.
Inmersión e Investigación Interna: Levantamiento empático de requerimientos mediante entrevistas con equipos clínicos (médicos, jefes de enfermería) y validación de viabilidad técnica con el equipo de desarrollo.
Auditoría y Análisis Documental: Inmersión profunda en la documentación existente y en los flujos físicos (formularios de papel) para entender la raíz de cuellos de botella operativos en un hospital.
Modelado Estratégico de Usuarios: Desarrollo detallado de User Personas (Médicos Jefes y Personal Operativo) cruzados con User Journey Maps. Esto permitió visualizar los "pain points" de la gestión manual y priorizar funcionalidades que aportaran verdadero valor.
Rediseño Atómico de Interfaz: Reconstrucción de interfaces críticas con principios de usabilidad modernos para reducir drásticamente el tiempo de asignación de turnos bajo el marco de Atomic Design.
Desafíos de Diseño UI y Solución Visual
Transformar datos clínicos densos y horarios entrelazados en una interfaz móvil intuitiva requirió decisiones de diseño UI críticas.
Diseño Limpio y Solemne: Estética minimalista que equilibra la alta densidad de información con un uso eficiente del espacio en pantallas móviles.
Visualización de Turnos Complejos: Uso estratégico de color y tipografía para evitar fatiga visual durante la planificación extensa.
Atomic Design en Acción: Creación de un sistema de componentes riguroso garantizando que los ingenieros pudieran construir y escalar sin deuda técnica.
Eliminación de la dependencia del papel en la planificación de turnos.
Reducción de carga cognitiva y errores administrativos en la gestión del personal clínico.
Transparencia y Oportunidad: Acceso en tiempo real para médicos y enfermeras a su programación, incluyendo la visibilidad y postulación a horas extra publicadas.