Transferencia vehicular simplificada

Proyecto UX/UI: Transferencia vehicular simplificada
Problema: Los usuarios enfrentan procesos largos, formularios ambiguos y falta de retroalimentación al transferir un vehículo, generando errores y frustración.
Solución: Diseñar un flujo guiado paso a paso con:

• Progreso visual y validación en tiempo real.
• Asistente contextual para requisitos legales y cada grupo de campos del formulario.
• Carga inteligente de documentos (escaneo + verificación) y validación en tiempo record por ejecutivos.
• Panel de seguimiento con alertas y recordatorios.

Métricas clave mejoradas:

• Tasa de finalización (% usuarios que completan el proceso).
• Tiempo promedio por transacción.
• Errores en documentos/validación.
• Satisfacción (NPS/CSAT).
• Reducción de consultas al soporte.

Impacto: Simplifica trámites burocráticos, reduce abandonos y mejora la confianza del usuario.